Politique de remboursement - Younes Ben Amara

Radif est une entreprise détenue à 100 % par Younes Ben Amara, ressortissant algérien ; c'est sous l'égide de Radif que je commercialise l'ensemble de mes produits et services, qu'ils soient numériques ou physiques, et conformément à la législation de la République algérienne, tout litige survenant entre Radif et ses clients sera réglé.

Bienvenue sur la page consacrée à la politique de remboursement.

Veuillez lire attentivement le contenu de cette page avant d'acheter l'un de mes services ou produits, qu'ils soient numériques ou physiques. Cela concerne aussi bien les abonnements à Radif que mes livres numériques, ainsi que tout autre produit commercialisé par la société Radif ou par Younes Ben Amara.

En achetant un produit (abonnement, séance de formation individuelle, livre numérique…), vous acceptez la présente politique de remboursement.

Recommandation générale

Nous vous recommandons toujours, avant tout achat, de vous renseigner sur la pertinence du produit que vous comptez acquérir et de consulter les avis et commentaires d’autres utilisateurs avant de procéder au paiement et de valider votre commande chez nous. Nous mettons tout en œuvre pour satisfaire nos clients et répondre à leurs attentes. Nous accordons une grande importance au facteur humain. Cependant, aucune entreprise ne peut garantir un taux de satisfaction de 100 %.

Si vous avez des questions ou des demandes avant d'effectuer votre achat, n'hésitez pas à me contacter directement sur WhatsApp ; je me ferai un plaisir d'y répondre.

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En cas d'erreur, d'omission ou d'imprévu dans votre vie

Vous pouvez toujours vous faire rembourser dans les 24 heures suivant la date de paiement. Quelle que soit la raison : que vous ayez effectué l'achat par erreur ou par inadvertance, ou qu'un imprévu soit survenu dans votre vie, tel qu'un voyage, un événement ou une maladie (que Dieu vous en guérisse).

Si vous me contactez dans les 24 heures suivant l'achat d'un de mes produits et que vous demandez son remboursement, je vous rembourserai intégralement. Passé ce délai de 24 heures, vous ne pourrez plus demander de remboursement.

Si, par erreur, vous avez payé deux fois le même produit en raison d'un dysfonctionnement technique, d'un problème lié à la passerelle de paiement ou pour toute autre raison, contactez-nous et nous vous rembourserons le deuxième montant payé par erreur.

Politique de remboursement des abonnements à Radif

Vous pouvez résilier votre abonnement à Radif à tout moment. Que ce soit manuellement depuis votre compte PayPal ou en nous contactant directement pour demander la résiliation, nous donnerons suite à votre demande dans les 24 heures suivant celle-ci.

Les frais liés aux abonnements Radif ne sont pas remboursables. En effet, vous avez déjà eu accès à notre contenu exclusif et à notre communauté réservée, et vous avez ainsi bénéficié de ce pour quoi vous avez payé.

Politique de remboursement des produits numériques

Si vous avez acheté un livre, un modèle Excel comprenant un calculateur de tarifs de rédaction de contenu ou tout autre produit numérique auprès de moi, et que vous avez bien reçu le fichier qui s'ouvre sans problème ni dysfonctionnement, vous ne pouvez pas demander le remboursement du montant payé, car la livraison a déjà été effectuée.

Le fait que l'acheteur ne maîtrise pas les bases techniques (comme l'ouverture d'un fichier PDF ou l'utilisation d'un smartphone) ne lui donne pas le droit de réclamer un remboursement.

Politique de remboursement pour les sessions de formation et de conseil

Si vous avez acheté une session de formation ou de conseil privée auprès de moi et que vous n'avez pas pu y assister – après avoir convenu d'une date convenant à la fois à vous et à moi – plus de trois fois, vous ne pourrez pas être remboursé du montant versé pour ces sessions.

Vous ne pourrez pas non plus obtenir de remboursement si vous refusez ou ne vous présentez pas aux séances sans motif valable, par exemple en cas de paresse ou de procrastination.

Une fois que l'enregistrement de la session vous a été envoyé en privé (il vous est envoyé sur Telegram à vous seul), vous ne pouvez plus demander de remboursement.

Politique de remboursement des abonnements et des produits offerts à des tiers

Vous pouvez offrir mes produits à d'autres personnes. Vous avez le droit d'être remboursé si vous le décidez dans les 24 heures suivant l'achat, comme indiqué ci-dessus. Passé ce délai de 24 heures à compter de la date d'achat, vous ne pourrez plus être remboursé.

Nous nous réservons le droit de refuser toute personne à qui nous offrons le produit ou l’abonnement. Notamment si nous estimons, pour quelque raison que ce soit, qu’elle constituerait un fardeau pour la communauté, qu’elle serait source de troubles au sein de celle-ci, ou qu’elle utiliserait le produit de manière abusive, immorale ou en violation des droits de propriété intellectuelle. Dans ce cas, vous avez le droit de désigner une autre personne pour recevoir le cadeau, mais sans pouvoir demander le remboursement de votre achat.

Abonnements / Produits offerts par la communauté Radif et d'autres

Tous les abonnements ou produits offerts par la communauté Radif ou par d’autres entités ne sont pas remboursables. Si, par exemple, on vous offre un abonnement à Radif ou l’un de mes produits, vous ne pouvez pas en demander le remboursement en espèces ni sous aucune autre forme. Cela s’applique à tous les produits de Younes Ben Amara et de la société Radif.

Aucun des abonnements ni des produits que nous proposons ne peut être converti en valeur monétaire ni faire l'objet d'une demande de remboursement.

Politique de remboursement des services de recrutement (temps plein ou temps partiel)

Si vous avez acheté auprès de moi un service de recrutement à distance à temps plein ou à temps partiel, vous ne pouvez pas prétendre à un remboursement une fois que la liste des candidats soigneusement sélectionnés vous a été envoyée dans les délais convenus et conformément aux conditions convenues.

Vous avez droit à un remboursement des services de recrutement si vous prouvez, à l'aide de preuves claires et incontestables, que tous les candidats qui vous ont été présentés ne répondent pas à vos critères et ne sont pas qualifiés pour travailler avec vous.

L'acceptation de votre objection concernant les candidats et leur inéligibilité, ainsi que la proposition d'autres candidats que vous jugez aptes à occuper le poste, relèvent exclusivement de l'appréciation personnelle de Younes Ben Amara, directeur de la société Radif.

Dans tous les cas, nous ne vous recommandons que des candidats qui répondent à vos critères et qui sont prêts à travailler conformément à ce qui a été convenu. Un refus d’embauche fondé sur le sexe (femme ou homme), la nationalité, le pays d’origine, la couleur de peau ou toute autre raison non valable ne vous donne pas le droit de demander un remboursement, et votre demande de remboursement sera catégoriquement rejetée.

La prestation s'achève par la remise d'un dossier (documents Google et PDF) contenant 3 candidats soigneusement sélectionnés, parfaitement adaptés à votre poste, avec leurs coordonnées.

Pour toute question ou demande de renseignements, n'hésitez pas à nous contacter.